Atendimento Humanizado consiste em dar ao cliente um tratamento baseado na integralidade do cuidado e também na empatia, proporcionando ao cliente uma experiência singular para que ele se sinta ouvido, acolhido, bem tratado e assim se conecte com a sua marca. No campo da medicina veterinária, esse tipo de tratamento é um diferencial muito importante […]

Hoje trarei a indicação de um livro que transformará a forma como você atende os seus clientes e aumentará muito a satisfação deles. Esse livro marcou demais a minha vida profissional. Sabe qual foi a minha maior dificuldade quando comecei abri minha própria empresa? Era vender. Talvez esse seja a sua maior dificuldade também, mas […]