Que rede social escolho para o meu negócio?
Sua empresa está começando agora ou já existe e você quer entrar nas redes sociais para atrair um novo público! E como escolher? Dá pra fazer uni-duni-tê e começar? Você até pode começar por qualquer um, mas responsabilize-se pelos problemas, porque pode errar feio, perder tempo e dinheiro atoa. E se acertar, você saberia manter e aumentar? Nutrir esse público não é tarefa fácil. Quando se trata de propaganda, divulgar pro público errado pode transformar tudo numa bagunça. E perder o tempo(timing) certo das postagem também faz cair o nível de engajamento. Você tem material pronto e programado? Tem uma campanha elaborada com metas e objetivos? Sabe o que fazer com esses resultados? Calma que nós vamos explicar!
1. Que rede social devo escolher?
O ideal é você fazer uma pesquisa de mercado para saber que rumo deve tomar. Então uma forma de descobrir onde está o seu público-alvo é pesquisando concorrentes, onde eles se posicionam, se o posicionamento deles traz resultado, se o que eles fazer é correto ou se é exatamente o oposto do que você busca. Juntar com outros fatos importantes em uma pesquisa como o seu público-alvo almejado, a sua renda para investimento em propagandas e ter em mãos sua persona e suas metas. Sua empresa deve começar utilizando as redes sociais mais comuns como: Facebook, Instagram, LinkedIn, twitter e Whastapp de acordo com o perfil, mas como esse é de longe o passo mais importante, nós separamos algumas dicas sobre essas redes e algumas informações relevantes para considerar:
- Se seu público for pessoas mais velhas ou que se preocupam mais com o texto do que com a imagem, o mais provável é estarem no FACEBOOK.
- Se o seu negócio envolve muito o visual como: Marcenaria, fotografia, artes plásticas, maquiagem… Você pode se beneficiar bastante do INSTAGRAM, onde o foco é sempre a imagem.
- Caso o seu negócio seja B2B, ou seja, voltado às empresas e ao mundo corporativo ou a pessoas jurídicas, o mais provável é conquistar seu público através do LINKEDIN.
- Se seu público é mais jovem e consome conteúdo rápido e curto como notícias, invista em uma página no TWITTER e chame a atenção.
- O Whatsapp apesar de não ser bom para conseguir novos clientes, ele é ótimo para conquistar e manter aqueles que já consomem os seus produtos. Lembre-se: O cliente mais importante e mais fácil de manter é aquele que já gosta da sua empresa. Não perca ele de vista.
2. Devo investir em imagem para o Marketing?
Essa é fácil! SIM, claro! Sempre. Como o conhecido ditado popular: “Uma imagem vale mais que mil palavras”, no Marketing é igual. Primeiro o consumidor vê a imagem, só depois ele lê o que tem de conteúdo, por isso o engajamento com postagens que contenham imagens ou vídeos tem um alcance muito maior do que aquelas que possuem apenas texto, e maior ainda é o engajamento quando essas imagens mostram pessoas. Mesmo que seu foco seja o texto, insira uma imagem ilustrativa para atrair mais.
A imagem precisa representar seu produto ou serviço e conversar diretamente com o seu público-alvo. E a melhor forma de conseguir que a imagem faça isso é se colocando no lugar do seu cliente, imaginando como você gostaria de se sentir consumindo aquele determinado produto/serviço. É preciso estar no lugar do seu cliente para entender o que, e como, você deve mostrar. E recomendamos que você faça isso constantemente, porque no mundo atual, tudo muda o tempo todo.
Fazer constantemente não significa fazer todos os dias. É uma pesquisa rápida mensalmente ou de 3 em 3 meses, depende do seu mercado.
3. Se eu estiver presente em várias as redes sociais, ainda sim preciso de um site? Por quê?
A suas redes sociais são como a sua casa alugada e o seu site é como a casa própria.
Na casa alugada, você não pode fazer grandes modificações e tem que seguir as regras do dono. Caso o dono da casa resolva que você precisa sair, você terá um prazo para retirar as suas coisas e você terá que sair.
Nas redes sociais também é assim. Se o dono daquela rede muda as regras de entrega de propaganda ou as proíbe, você não poderá fazer nada. Se aquela rede social acaba você pode perder tudo, afinal eles não são obrigados a manter backup de nada.
E o mais importante: O consumidor tem grande dificuldade de te encontrar pelo Google se você não tiver um site. E por quê? Por que a pesquisa do google é por palavras-chave e os sites são criados baseados em palavras-chaves que são encontradas pelo seu público no Google quando alguém faz uma busca referente àquele negócio (principalmente os sites criados em wordpress). As páginas nas redes sociais não possuem essas palavras-chaves, nada garante que o google vai exibir sua página do instagram, por exemplo, nas primeiras posições então para conseguirem te encontrar apenas digitando o nome da sua empresa se torna uma saga, e poucos clientes vão ter a paciência de pesquisar.
Já no seu site, além de colocar as palavras-chave nele para ser encontrado no Google, você também pode modificá-lo como quiser. Colocar na frente aquilo que seu cliente deseja ver, modificar o formato do site e ainda escrever posts de interesse do seu público que vão permanecer para sempre no seu site sem perder relevância. Além disso, um site próprio dá a seriedade que seu negócio precisa, para que não pareça uma empresa pequena ou pouco profissional.
Então…
Essas 3 valiosas dicas vão te ajudar a encontrar e entender melhor o seu público. É claro que isso demanda tempo e conhecimento, por isso você vai precisar estudar muito sobre marketing, atendimento, posicionamento da marca, design thinking, aprender a mexer em alguns programas extras além da sua cartela de trabalho atual e estar disposto a errar um bocado, porque de inicio ninguém vai acertar fazer tudo isso sem escorregar.
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