Transformar uma clínica veterinária em hospital não é uma decisão simples. É uma mudança de nível, de responsabilidade, de estrutura, de gestão e de posicionamento. Mais do que cumprir uma classificação legal, tornar-se hospital significa assumir um papel diferente dentro da Medicina Veterinária. Significa ampliar expectativas, ampliar compromissos e, também, ampliar a cobrança profissional. Hospital […]
O fechamento anual veterinário é um dos momentos mais importantes da gestão de clínicas e hospitais. Ele permite entender o que funcionou, o que precisa melhorar e como o próximo ano pode ser planejado de forma mais estratégica. Mais do que “ver números”, o fechamento é uma ferramenta de crescimento. Por que o fechamento anual […]
As sinalizações internas em hospitais veterinários são essenciais para organização, segurança e boa experiência dos clientes. Mais do que estética, elas orientam fluxos, reduzem dúvidas e tornam o atendimento mais eficiente. Hospitais que investem em sinalização clara transmitem profissionalismo e cuidado desde o primeiro contato. Por que a sinalização interna é tão importante? Sinalização interna […]
Ouvir quem passa pelo seu hospital veterinário é essencial para aprimorar processos, fortalecer a experiência e construir uma reputação sólida. Avaliações e feedbacks dos clientes não são apenas opiniões: são dados valiosos que revelam expectativas, percepções e oportunidades de melhoria. Na rotina hospitalar, onde cada detalhe interfere diretamente na segurança do paciente e na confiança […]
Descubra como utilizar indicadores de desempenho para otimizar resultados e fidelizar clientes no seu Hospital Veterinário. Os indicadores de desempenho em hospitais veterinários são ferramentas essenciais para quem deseja crescer com qualidade. A gestão vai muito além do cuidado clínico: acompanhar dados estratégicos garante decisões baseadas em evidências, otimização de recursos e uma relação mais […]
Muito se fala em excelência no atendimento veterinário, mas poucos gestores conhecem, e aplicam, práticas estruturadas de segurança do paciente e gestão da qualidade. Neste bate-papo com a Bruna Malagoli, cofundadora da Acredita Pet, você vai entender como a acreditação veterinária pode mudar a realidade do seu hospital, fortalecer a cultura organizacional e gerar ganhos […]
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita, mas não subestime: ela é extremamente estratégica para hospitais veterinários! A plataforma garante visibilidade local, transmite credibilidade e influencia diretamente na decisão de tutores que pesquisam por atendimento na região. E claro, não basta ter o perfil. É preciso otimizá-lo! Muitos hospitais criam a conta e não […]
O LinkedIn é uma rede social profissional que conecta empresas, profissionais e instituições, promovendo networking e facilitando o compartilhamento de conteúdos e oportunidades de negócios. Para gestores de hospitais veterinários que buscam fortalecer e expandir sua marca, o LinkedIn é uma ferramenta estratégica muitas vezes pouco explorada. Por que investir no LinkedIn para o seu […]
Se você é dono de uma clínica ou hospital veterinário, provavelmente já ouviu falar sobre a importância de estar presente no Google. A ferramenta anteriormente conhecida como Google Meu Negócio agora se chama Google Perfil de Empresas (Google Business Profile). Essa plataforma é o passo número 1 para melhorar a visibilidade online da sua clínica […]
Se você chegou até aqui, provavelmente já sabe que o marketing digital é uma ferramenta essencial para divulgar serviços veterinários, atrair novos tutores e fidelizar os clientes que já frequentam a sua clínica. Afinal, hoje em dia, as pessoas estão conectadas o tempo todo, e o primeiro lugar onde elas buscam por serviços é na […]
