Se você é veterinário ou dono de uma clínica, provavelmente já percebeu que o Instagram é um dos melhores canais para se conectar com tutores de pets. Com cada vez mais pessoas usando as redes sociais para buscar serviços e se informar sobre cuidados com seus animais, estar presente nessa plataforma não é mais uma opção — é uma necessidade.
Marketing Veterinário no Instagram
Antes de começar a postar, é importante entender que o marketing para clínicas veterinárias tem suas particularidades. A principal delas é a necessidade de respeitar as diretrizes do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV), que regulam como os serviços veterinários podem ser divulgados.
Essas regras podem parecer um obstáculo no início, mas, na verdade, elas ajudam a criar conteúdos mais profissionais e direcionados. Vamos explorar como essas diretrizes impactam o que você pode ou não postar e como usar isso a seu favor.
Diferenças entre o marketing geral e o marketing veterinário:
- Restrições éticas:
- Não é permitido divulgar preços ou promoções de serviços, como consultas e exames.
- Sensacionalismo ou promessas exageradas, como “cura garantida”, são proibidos.
- Foco em educação e conexão:
- Tutores valorizam profissionais que educam e demonstram empatia.
- O conteúdo deve reforçar a autoridade da clínica e criar confiança.
Temos um post completo sobre as normas de marketing para veterinário e você pode conferir clicando aqui. Agora que entendemos essas particularidades, o próximo passo é descobrir para quem você está falando. Afinal, entender o público é o ponto de partida para criar posts relevantes e estratégicos.
Como saber quem é o seu público no instagram?
Um dos erros mais comuns no Instagram é criar posts sem saber quem vai consumi-los. Você já parou para pensar em quem são os tutores que seguem a sua clínica ou que você deseja atrair? Definir o público é essencial para que o conteúdo ressoe com as pessoas certas.
Perguntas-chave para definir seu público:
- Quem são os tutores que você quer alcançar?
- Cães, gatos ou pets exóticos são o foco principal?
- Eles buscam atendimento regular ou soluções específicas, como especialidades?
- Onde eles estão?
- A localização geográfica é importante, já que o público precisa estar perto da sua clínica.
- Quais são seus principais interesses?
- Informações sobre saúde e prevenção?
- Conteúdos emocionais ou divertidos com pets?
Definir o público não só ajuda a criar conteúdos mais direcionados, como também economiza tempo e energia. Além disso, conhecer seu público permite diversificar o conteúdo, como veremos a seguir.
Os diferentes tipos de conteúdo para postar no instagram
Agora que você já sabe quem quer alcançar, é hora de pensar em o que postar. O Instagram oferece uma infinidade de possibilidades, mas o segredo é equilibrar os diferentes tipos de conteúdo para manter o perfil dinâmico e relevante.
1. Conteúdo educativo
Educar o público é uma das formas mais eficazes de reforçar a autoridade da sua clínica. Tutores valorizam dicas práticas que mostram cuidado e conhecimento.
- Exemplos de posts:
- Dicas sobre vacinação, prevenção de pulgas e carrapatos ou cuidados com animais idosos.
- Explicações simples sobre doenças comuns, como insuficiência renal em gatos.
- Por que funciona:
- Mostra que você é um profissional qualificado.
- Atrai seguidores interessados em aprender e valoriza sua autoridade.
Enquanto os conteúdos educativos demonstram expertise, os conteúdos humanizados criam conexões emocionais — e é sobre isso que falaremos a seguir.
2. Conteúdo humanizado: Crie conexão
Tutores querem saber que seus pets serão tratados com cuidado e carinho. Mostrar o lado humano da clínica é essencial para criar confiança.
- Exemplos de posts:
- Fotos da equipe com pets atendidos (com permissão dos tutores).
- Bastidores da clínica, mostrando um ambiente limpo e acolhedor.
- Por que funciona:
- Torna a clínica mais próxima e cria um vínculo emocional com os seguidores.
Mas para transformar seguidores em clientes, você precisa mostrar os resultados do seu trabalho. Casos de sucesso são uma excelente maneira de fazer isso.
3. Casos de sucesso: gere confiança
Histórias de recuperação de pets tratados na clínica têm um impacto muito positivo no público.
- Exemplos de posts:
- Histórias de recuperação de pets.
- “Antes e depois” (não invasivo) de tratamentos.
- Por que funciona:
- Tutores querem confiar a saúde de seus pets a profissionais experientes.
Além da confiança, o engajamento também é fundamental. E aqui entra o conteúdo divertido.
4. Conteúdo engajador: Alinhe ao seu posicionamento para ter mais alcance
Cada clínica tem um estilo único de se comunicar, que reflete seus valores, missão e público-alvo. Por isso, ao criar conteúdos para engajar, é essencial que eles estejam alinhados ao tom de voz e ao posicionamento da sua clínica.
Como definir o tipo de conteúdo engajador certo para sua clínica?
- Se o tom de voz da sua clínica é mais descontraído:
- Vídeos de pets em situações fofas ou engraçadas podem ser uma boa opção, pois criam proximidade com tutores que adoram esse tipo de conteúdo.
- Memes ou postagens leves, desde que respeitem a ética profissional e o perfil do público.
- Se o tom de voz da sua clínica é mais profissional e técnico:
- Foque em conteúdos educativos com uma abordagem acessível.
- Histórias de pets atendidos podem criar um vínculo emocional sem perder a seriedade.
- Se sua clínica busca se posicionar como referência em uma especialidade:
- Use o engajamento para reforçar sua autoridade. Por exemplo: posts destacando curiosidades ou inovações relacionadas à especialidade.
Por que funciona?
Quando o conteúdo engajador está alinhado ao posicionamento da clínica, ele atrai o público certo e fortalece a percepção positiva da sua marca.
5. Conteúdo institucional: Destaque os diferenciais da clínica
Mostrar o que sua clínica tem de melhor é importante para atrair clientes que buscam serviços específicos.
- Exemplos de posts:
- Apresente novos serviços ou equipamentos.
- Divulgue campanhas de vacinação ou feiras de adoção.
- Por que funciona:
- Reforça sua estrutura e especialidades, ajudando a atrair clientes com necessidades específicas.
Saber o que postar no Instagram é uma questão de entender o público, diversificar o conteúdo e alinhar suas estratégias com as necessidades dos tutores. Cada post deve ter um propósito claro: educar, engajar, humanizar ou destacar os diferenciais da clínica.Se você quiser ajuda para criar conteúdos estratégicos e integrar sua presença digital, fale com nossa equipe de marketing para veterinários.
Juntos, podemos transformar o Instagram em uma ferramenta poderosa para o crescimento da sua clínica!
