Whatsapp Business para Vets – Como funciona?
Marketing Vet

Whatsapp Business para Vets – Como funciona?

Whatsapp Veterinário

O Whatsapp Business é uma boa ferramenta de Marketing para veterinários e negócios pet?

Vale a pena? Qual as diferenças para o Whatsapp normal? Posso ter os dois em um celular só? Como configuro ele? Neste artigo responderemos essas e muitas outras dúvidas que você possa ter.

Já faz um tempo que o Whatsapp é uma ferramenta poderosa para os negócios (seja uma empresa pequena, média, grande ou autônomo). Com essa percepção que o Whatsapp resolveu criar o Whatsapp Business.

Mas vale a pena ter?

Sim, se você tem um negócio de qualquer tamanho, vale e muito! Ele tem algumas funções maravilhosas para ajudar seu negócio e seu contato com o cliente. Vamos falar sobre cada uma delas aqui neste post.

Eu consigo ter o Whatsapp comum e o Business no mesmo celular?

Sim! Mas precisa ter 2 números de telefone para isso. Não precisa usar os dois chips no seu celular, apenas ter um chip extra (com o número que será usado). Funciona assim: Você terá que colocar seu chip com o número que deseja transformar em Business em um aparelho. Baixe o aplicativo do Whatsapp Business e coloque esse número de telefone. Ele irá enviar um sms com um código. Insira esse código no app e pronto. Pode guardar o chip. (Atenção: se for um chip pré pago não se esqueça de por crédito nele sempre, para a operadora não tirar o seu número de você)

Posso usar um número fixo nesse Whatsapp Business?

Sim. Se escolher utilizar um número fixo o aplicativo irá fazer uma ligação para seu telefone e uma voz automática dirá o código de autenticação do Whatsapp e pronto.

Por que devo fazer o Whatsapp business para minha marca?

  • Aspecto mais profissional: Quem entra em contato com você vê que seu Whatsapp é profissional.
  • Separar conversas pessoais das de trabalho: Eu sei que é bem difícil para todos nós dar limite aos clientes com relação ao horário de atendimento no whatsapp e é por isso que é tão útil você ter o seu número separado. Com isso, você poderá ficar longe do whatsapp business quando estiver descansando e ainda configurar várias ferramentas para te ajudar nisso. Falaremos nelas nos próximos tópicos:
  • Configurações da empresa: Você pode colocar todas as informações que quiser no seu perfil do whatsapp business (nenhuma é obrigatória). Por exemplo: Nome da empresa, horário de funcionamento, serviços prestados, endereço, site… Além disso, dirá logo no início que se trata de um whatsapp de uma veterinária ou clinica, petshop…
  • Mensagens automáticas: Nesse app você terá 2 opções de mensagem automática: Mensagem de saudação: Sempre que uma pessoa falar com você pela primeira vez, ela receberá uma mensagem de boas vindas personalizada por você. Mensagem de ausência: Toda vez que alguém mandar mensagem fora do seu horário de trabalho receberá essa mensagem personalizada por você. Pode configurar para caso esteja de férias também.
  • Etiquetas: crie e coloque etiquetas em seus clientes e conversas. Por exemplo: Enviar orçamento, consulta agendada, paciente em tratamento, cobrar pagamento… Essas etiquetas não aparecem para ninguém, somente para você mesma.
  • Catálogo: Esta função é espetacular. Com ela você pode fazer um catálogo, com ou sem preço, de seus serviços e produtos. Dentro de cada produto, você pode descrever o serviço e mostrar as vantagens de cada um. Por exemplo: você pode fazer um para seu atendimento em domicílio, outro para vacina múltipla para cães, outra para gatos etc. E dentro de cada um especificar o que são. Quando um cliente pedir orçamento ou estiver com dúvidas sobre esses serviços envie esse produto do catálogo. A aparência é muito mais profissional e você não perde tempo explicando toda vez a mesma coisa. Você pode usar o catálogo para escrever também preparos de um exame ou formas de pagamento. Mais uma forma de não precisar escrever várias vezes sobre um assunto que sempre é perguntado.

Então: para configurar o seu catálogo clique nos 3 pontinhos ao lado direito e clique em ferramentas comerciais depois em catálogo. Clique em adicionar item e configure.

E o mais interessante é que: No produto do catálogo você pode por: Imagens, Preço, descrição, link e até criar um código para esse produto. Além disso, o preço e a descrição são opcionais, então você pode escolher não pôr o preço nos produtos.

Por isso, concluimos que é extremamente produtivo configurar seu Whatsapp Business

Quer saber outra forma fantástica de se comunicar com seu cliente? Faça seu Cartão digital interativo. Quer saber mais sobre o que é? Leia o artigo aqui!

Quer saber sobre quais práticas são permitidas ou proibidas no Marketing Veterinário. Leia o artigo aqui.

Quer ajuda para configurar seu Whatsapp Business e/ ou outros assuntos de Marketing? Contrate sua consultoria conosco. Entre em contato clicando aqui.

1 Comment

Comments are closed.